环球头条：滨河街道：从城的精致迈向人的幸福
滨河街道：从城的精致迈向人的幸福
正值周日，蒙欣商圈的早市比往常又热闹几分。“刚摘的山东大樱桃，甘甜甘甜的。”“新鲜的大棚西红柿，炒鸡蛋一绝。”……
在一片片吆喝声、讨价还价声中，康城社区“助企服务行”服务队工作人员已经在商圈“转悠”起来。“不只是化解‘门前五包不到位’、超摊经营这些问题。”其中一位工作人员和记者说道，“我们还得和商铺老板、摊主聊聊对步行街的一些意见、有没有需要我们帮着解决的问题。”
从流动摊贩多、周边道路堵，到如今的引摊入市、秩序井然，蒙欣商圈的“城市烟火气”火遍周边居民“朋友圈”，这也彰显了滨河街道以“铸牢中华民族共同体意识”为主线，把改善民生、凝聚人心、民族团结作为出发点和落脚点，打造“同心滨河”服务品牌，不断增强各族人民认同感、归属感和自豪感，全面构建社区与商圈命运共同体的共识——服务向前一步，城市更有温度。
(资料图片仅供参考)
商圈是一座城市的 “名片”，也是经济发展的必然产物。滨河街道辖区总面积17.36平方公里，入驻行政企事业单位481家，个体工商户1415个，有住宅小区21个，总户数9867户，总人口2.7万人，是一个有蒙、回、壮、满等9个民族共同聚居区。蒙欣商圈作为最活跃的商业综合体，一头是商圈，一头连着居民群众，既涉及民生问题，又关系经济社会发展大局，如何在服务机制、精准帮扶、资源整合、服务保障等方面积极突破创新，全力推动营商环境“提档升级”？为此，滨河街道先行先试，于2020年10月打造“一站式”党群服务平台，搭起服务商户、群众的“红色之家”——康城社区蒙欣汇党群服务站，围绕服务站健全联席议事常态化、项目服务常态化、主题活动常态化、学习教育常态化四大机制，推出了多项特色主体服务，构建起了“1+4+特色”的工作模式，让商圈底色更“红”、服务更“优”、人气更“旺”、民心更“稳”、发展更“兴”。
康城社区蒙欣汇党群服务站一共有两层，一楼的儿童园地是孩子们夏季纳凉的好去处。每天都有孩子们的身影，他们在这里看书学习、玩滑滑梯、玩玩具，大小孩子打成一片。“孩子老是在店里待着，没人照看，有时候忙开了就给孩子看电视，要不就玩玩手机。这里环境好，孩子们聚在一起玩得挺开心，离自家商铺也不远，生意也能顾得上。”在商圈经营着一家面食店的商户赵宇娜把两岁半的儿子送到这里玩耍。
服务站的二楼设置了读书角、排练室、议事厅、矛盾纠纷调解室、“萌新”小课堂等一系列功能室，为商户和居民提供各类即时服务。社区下辖两大商圈，很多商圈内商户员工在放学和放假后无暇照料子女，康城社区开设的“萌新”小课堂得到了商户们的一致好评。
“自从开设萌新小课堂以后，假期我们能够专心做生意赚钱。小课堂的老师们也精心设计了课程内容，不仅可以提供专业的作业辅导，同时也将绘画、DIY手工等纳入课程范围，让我们的孩子假期过得丰富愉快。”蒙欣商圈的商户祁女士对社区“管家式”的服务竖起了大拇指。
涉企职能部门轮流“坐诊”解决商户困难，拓展社会化服务方便老百姓办事，“圆桌谈民生”倾听群众商户诉求……为适应新时代城市治理新要求，更好地服务社区居民和商户，康城社区蒙欣汇党群服务站树立“网状思维”，一方面“下沉”多功能网格队伍，将居委会主任、民警、物业负责人等“关键人员”纳入网格管理，及时收集民意民情、解决民困民难；另一方面，街道社区及时整合部门下沉服务力量成立“组团式服务队伍”“蒙欣汇”商圈联盟、“心联欣矛盾调解志愿服务队”，为商圈内企业提供各类惠民服务、解决商业矛盾、邻里矛盾，并定期协调区级层面相关职能部门召开联席会议，集中商讨办法共同解决难题。
服务站还设置了商圈代办服务点，完善一站式服务大厅设备，整合优化功能室设置，推出了“一单明白”“一窗受理”的政务服务模式，从设立登记开始，实现服务事项和流程上墙、业务窗口挂牌、工作人员亮牌，通过“线上解答+现场受理”等方式为商户提供全流程的“管家式”服务，有效解决了办事企业在多部门“跑腿”的问题。
“之前开店时办理相关的证件都是自己去各个部门‘跑’出来的。自从有了商圈联盟，我们在家门口就能办理相关事项，各方面效率都提高了，未来开分店或是重新装修就省事多了。”蒙欣广场一家鸭脖店店长张先生告诉记者。
整合资源打造“舒适生活圈”、强化宣传打造“文明生活圈”、优化服务打造“幸福生活圈”……如此“精致”的生活圈，是滨河街道积极探索党建引领城市基层治理新路径，针对商圈、社区内资源分散，需求多元等问题，营造有温度、有人情味的“家”的氛围。
通过“社区搭台，居民唱戏”的服务菜单式模式，滨河街道广泛收集各族群众需求，每月开展一次集体协商，发动社区党员、热心居民、各族群众代表以及共驻共建单位，共同实施了爱心助学行、政策宣讲行、爱洒夕阳行、码上办事行、协商议事行、助企服务行等“10大项目”，用服务速度温暖民心，扎实推进各族群众共有精神家园建设，让辖区成为各民族交往交流交融的大家庭。
城市干道、背街小巷整洁靓丽，商场内一幅幅和谐画面格外温馨，放眼整个滨河街道，“和谐+精致”正融汇成“最美底色”，印证着大家共同的幸福追求。（文：冯静）
编辑：袁思嘉
校对：金华丰
审核：李臻昊
终审：纪杰峰
声明：康巴什区融媒体中心原创稿件
转载请注明来源于《康巴什发布》官方微信
